MENTION COMPLÉMENTAIRE ACCUEIL RÉCEPTION – Alternance

MÉTIERS VISÉS

Réceptionniste, Hôte·esse d’accueil, Responsable hébergement, Responsable de caisse, Conciergerie.

OBJECTIFS PROFESSIONNELS

Être capable de :

• Accueillir et communiquer avec la clientèle d’une structure hôtelière
• Assurer la commercialisation des produits
• Facturer, encaisser les prestations
• Proposer des activités connexes
• Assurer le suivi administratif du client, de sa réservation à son départ
• Échanger en langues étrangères avec les clients