Technicien Support Informatique F/H

Notre client, un acteur du secteur des services informatiques, recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1 (H/F).

Responsabilités :

• Effectuer l’installation d’ordinateurs portables (logiciels et matériels), de téléphones intelligents, d’imprimantes et d’autres équipements de bureau pour le personnel.
• Soutenir rapidement les utilisateurs sur place et occasionnellement les utilisateurs distants avec tous les logiciels, le matériel et l’équipement.
• Ouvrir, gérer et clôturer tout incident informatique à l’aide d’outils d’entreprise (Service incidents Cherwell).
• Agir en tant que membre de l’équipe informatique gérée depuis Strasbourg en participant aux réunions d’équipe et aux projets de l’entreprise.
• Aide à la planification de l’espace interne – comme le déménagement des bureaux et des départements, la mise en place des nouveaux arrivants.
• Mettre à jour les procédures des systèmes d’information au besoin.
• Aide à l’achat d’équipements et de services.
• S’assurer que l’inventaire de l’entreprise est tenu à jour.
• Prise en charge des smartphones mobiles.
• Prise en charge de la salle TEAMS, des imprimantes et d’une variété d’autres périphériques.
• Maintenir des lignes de communication ouvertes et positives avec tous les membres de la direction, le personnel et les autres départements.

Profil recherché :

• Baccalauréat ou équivalent.
• 1 à 3 ans d’expérience en TI.
• Connaissance des systèmes d’information : applications MS Office/Windows, MS Teams, système MAC OS, environnement iOS, système de visioconférence, etc.
• Proactif(ve) et prendre des initiatives.
• Bonnes compétences en communication.
• Capacité à travailler dans un environnement international.
• Une première expérience dans une entreprise multinationale est un plus.
• Maîtrise de l’anglais.

Si vous avez des compétences en informatique, que vous êtes proactif(ve) et que vous souhaitez contribuer au succès de notre client, nous attendons votre candidature !