Manager Opérationnel

Élue marque préférée des Français en 2021 dans la catégorie « service de livraison express », Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le 3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport.

Leader de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg ! (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Un record de 1,3 million de colis livrés en une journée en décembre 2021 !

Une forte croissance depuis plus de 10 ans, rentable et maîtrisée.

Chronopost ne cesse de se diversifier ! Après le succès des livraisons alimentaires sous température dirigée de notre filiale Chronofresh, nous déployons cette année les livraisons médicales avec Chronopost Healthcare.

Ce succès est au rendez-vous grâce aux 4500 collaborateurs détenant une ancienneté moyenne de plus de 11 ans qui sont tournés vers un objectif commun : la satisfaction client !

Entreprise engagée et Responsable, Chronopost livre depuis 2019 l’intégralité de Paris en véhicules électriques, pour atteindre un objectif de 67 villes d’ici la fin de l’année 2023.

Et si la prochaine étape de votre carrière était de Rejoindre la Team Chronopost ?

• Une Team engagée, solidaire et en quête de la performance dans la bonne humeur
• Un processus d’onboarding en continu et adapté à l’apprentissage de chacun
• Une très forte croissance et d’ambitieux enjeux stratégiques favorisant l’innovation des équipes, les talents et les perspectives d’évolution
• Des avantages participant à l’épanouissement personnel (13ème mois, participation et intéressement, prime d’ancienneté, RTT, nombreux avantages avec le CSE, etc)

Profil recherché

MISSIONS :

Rattaché au Chef d’Agence, vous êtes en charge de la gestion de la distribution des colis.

Votre rôle principal est de manager votre équipe, de piloter les prestataires et d’être le garant de l’optimisation des moyens humains et matériels (sous-traitance, planification…).

1/ Missions principales :

• Vous gérez, sur l’ensemble du territoire de l’agence une équipe composée de régulateurs, de trieurs et de chauffeurs en moyens propres (+ sous-traitance) et vous garantissez le taux de service et le respect des engagements sur un volume de tournées de distribution quotidiennes.

• Vous managez votre équipe en leur apportant le soutien et l’encadrement nécessaire à l’atteinte de leurs objectifs et vous faites en sorte que chacun connaisse et respecte ses missions et obligations. Vous savez aussi les écouter et intégrer leurs idées d’améliorations.

2/ Missions spécifiques :

• Définir les outils de contrôle de qualité de son activité, et mettre en place, analyser les écarts et proposer des solutions adaptées ;

• Commander des intérims, contrôler les motifs et suivre les feuilles de présence ;

• Saisir dans la planification, alerter sur les écarts et suivre les compteurs d’heures hebdomadaires ;

• Gérer les commandes, les stocks et les factures de son activité ;

• S’assurer du respect par son équipe de l’outil de travail, assurer le suivi de ce matériel (mécanisation, véhicules, matériel de chantier, bâtiments le cas échéant…).

Missions non exhaustives.

Profil recherché :

Diplômé(e) en Transport type BTS/DUT/IUT ou autodidacte, vous avez une expérience de minimum 2 à 3 années dans la gestion d’équipe d’exploitation transport idéalement dans le transport express.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre charisme et pour votre sens de l’organisation. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (messagerie, Excel)

Il s’agit d’une fonction opérationnelle, au plus proche de vos collaborateurs et des sous-traitants. Vous êtes sérieux, réactif et vous décidez rapidement dans un souci permanent d’efficacité, d’optimisation du budget, de garantie de la qualité de service client et du respect des règles de sécurité.

Organisé et à l’aise avec les outils informatiques, vous assurez la saisie des informations de votre activité et vous utilisez vos tableaux de bord pour suivre vos objectifs.

Vous savez écouter vos équipes et intégrer leurs idées d’améliorations.

N’hésitez plus et venez nous rejoindre, l’Equipe de Strasbourg sera ravie de vous rencontrer !

• Vous détenez votre permis B et êtes véhiculé(e)
• Aptitude au port de charges jusqu’à 30kg
• Poste en temps complet

Venez comme vous êtes, car on est avant tout à la recherche de personnalité !