Alternance Gestionnaire Production et Relation Clients – Reims H/F

Envie de donner du sens à tes compétences ? 

Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Notre Groupe écrit l’aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d’être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés !  

Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. 

Groupama NORD EST c’est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord – Pas-de-Calais – Aisne – Marne – Ardennes – Aube). 

C’est parce que nous savons que bienveillance rime avec performance que nous plaçons l’humain au centre : nous pratiquons et encourageons le respect, l’entraide, l’esprit d’équipe, la qualité de vie au travail, l’humilité, sans pour autant freiner notre fierté et notre ambition.

Ainsi, nous profitons d’une ambiance à taille humaine dans un groupe international et performant qui permet aux collaborateurs de travailler dans les meilleures conditions pour que chacun donne le meilleur de lui-même.

Contracter une alternance chez Groupama, c’est l’assurance de bien démarrer dans la vie professionnelle. 

Nous recrutons notre futur alternant pour notre équipe de Gestionnaires Production et Relation Clients au sein de notre Direction Entreprises Collectivités Collectives.

Vous occupez un rôle déterminant dans l’enregistrement et la validation des contrats. Vous saisissez toute opportunité de contact avec le client pour maintenir une relation commerciale.

Prêt à représenter Groupama Nord-Est ?

Vos missions : 

• Vous êtes garant de la qualité technique des contrats, vous initiez leur actualisation, contrôlez leur cohérence et l’application des règles de souscription afin d’assurer la gestion quotidienne des mises en attente et de sécuriser la gestion des contrats.
• Vous choisissez les clauses adaptées aux contrats par la rédaction des conditions personnelles liées à la nature des risques. Vous enregistrez l’ensemble des données dans les différents logiciels dédiés.
• En lien étroit avec notre réseau commercial, vous assurez la prise en charge téléphonique des clients ou prospects et vous établissez des propositions commerciales ou donnez des tarifs sur des produits simples.
• Vous participez à l’élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques n’entrant pas dans le champ de souscription.
• Vous assurez un suivi auprès des autres services internes et vous optimisez la prestation aux sociétaires.

Toujours prêt à relever le défi ?

Ton profil :

• Tu prépares un diplôme BAC +2 ou BAC +3, idéalement en assurance.
• Tu possèdes un bon esprit d’analyse, de synthèse et de la rigueur.
• Tu as le sens du service au client et tu es sensible à la qualité de service rendue.
• Tu as le sens du collectif et tu aimes travailler en équipe.
• Tu souhaites être acteur de ton métier et de l’amélioration du service client. 

 Tu te reconnais ? Alors rejoins-nous et postule sans tarder !