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Téléconseiller Développement des adhésions des collectivités

Collecteam
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Téléconseiller Développement des adhésions des collectivités (1)
💼 Débutant
📍 La Chapelle St Mesmin, 45380
🎓 BAC
📝 CDD
👷 Banque, assurance, immobilier
Découvrir l'entreprise

Courtierspécialisé dans la protection sociale complémentaire et basé à Orléans, Collecteamconnait, depuis sa création en 1999, une forte croissance en offrant qualité deservice et expertise à ses clients.

Nous sommes doncamenés à rechercher régulièrement de nouvelles recrues pour accompagner notredéveloppement.

Nous sommes trèsattachés à la bonne intégration, à la formation et à l’évolution de noscollaborateurs à qui nous nous efforçons de proposer un parcours professionneldynamique et motivant.

Collecteam portedes valeurs fortes telles que le respect, l’implication, l’exemplarité mais surtoutl’esprit d’équipe qui assurent une véritable cohésion d’entreprise. LaDirection des Ressources Humaines contribue à entretenir et développer ce quicaractérise Collecteam : une entreprise performante, aux valeurs fortes, et oùla dimension humaine est le premier vecteur de réussite. Rejoignez-nous ! 

Nous recherchons un Téléconseiller(H/F) en Réception d’Appels Gestion Santé.

Missions 

Au sein de notre Centrede relation client, vous assurerez les missions suivantes :

  • Conseiller, prendre en charge etrépondre de manière personnalisée aux appels entrants pour le compte du serviceGestion Santé
  • Consulter nos outils et orienter,après analyse, les demandes nécessitant une expertise particulière au servicegestion
  • Renseigner nos logiciels et tracerl’ensemble des échanges et réponses apportées sur nos systèmes d’information
  • Etre force de proposition et acteurdans l’amélioration continue de notre service en faisant remonter lesinsatisfactions clients et les dysfonctionnements constatés
  • Participer activement aux réunionsd’équipes pour partager ses expériences et faire évoluer les process.

Profil / Formation / Expérience

  • Vous avez un bon relationnel, vous êtes àl’aise au téléphone,
  • Vous vous exprimez avec aisance tant àl’écrit qu’à l’oral,
  • Vous aimez travailler en équipe, échanger,proposer des solutions,
  • Vous avez le sourire (cela s’entend autéléphone),
  • Vous êtes dynamique et vous avez envie devous investir auprès de nos clients,
  • Une première expérience dans le télémarketing et le domaine de la Mutuelle/Santéest souhaitée mais c’est votre état d’esprit – envie d’apprendre, curiosité,sens du service client qui fera la différence.

Avantage

  • Mutuelle et prévoyance financées à 100%par l’employeur,
  • Participation aux bénéfices,
  • Tickets restaurants,
  • Avantages CSE.

Type de contrat

  • CDD6 mois – à pourvoir dès que possible
  • Statut non cadre,
  • Modalité horaire : 35 heures – Postenon compatible avec le télétravail,
  • Rémunération : 16.33 € brut mensuelou selon expérience.

Ce poste estouvert aux personnes en situation de handicap.

Pour postuler, merci de joindre votre CV ainsi qu’unelettre de motivation.

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