Conseiller client monétique

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la relation client, un conseiller clients monétique. Vous serez le point de contact principal pour nos clients dans tous les aspects liés à la monétique. Vous serez responsable de fournir un soutien technique et une assistance aux clients concernant l’utilisation de nos solutions de paiement électronique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes et assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Responsabilités : Offrir un support technique de haute qualité aux clients via différents canaux de communication (téléphone, e-mail, chat, etc.). Identifier, diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes liés à la monétique. Assister les clients dans la configuration et la maintenance de leurs équipements de paiement électronique. Collaborer avec les équipes interne pour escalader les problèmes complexes et assurer un suivi jusqu’à leur résolution. Fournir des conseils et des recommandations aux clients pour optimiser l’utilisation de nos solutions. Les 6 premiers mois 1770€ brut Entre 6 et 12 mois : 1830€ brut 12 mois et plus : 1975€ brut + une prime variable mensuelle max de 152€ brut Un 13ème mois Tickets restaurants Une prime trimestrielle Une participation et intéressement aux bénéfices Une mutuelle Un plan d’épargne entreprise et retraite Une revalorisation annuelle globale et des mesures individuelles de la rémunération