Gestionnaire sinistres F/H – CDI

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous recrutons des Gestionnaires Sinistres F/H en CDI au sein de nos Centres de Gestion habitation basés à Lyon Part-Dieu.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, accompagner, fidéliser !Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.

• Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture,

• Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients,

• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,

• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale,

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d’être en proximité avec nos clients !

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d’accompagnement tels que Référent technique et Manager.

Les avantages qui font la différence :

– Salaire fixe à partir de 27 780 € brut annuel négociable selon le profil,

– Primes de performance collective pouvant atteindre 3 400€ brut / an, 

– Primes d’Intéressement / participation liées aux résultats du groupe Covéa,

– Télétravail possible après autonomie dans le poste,

– Planification de travail anticipée (planning plusieurs mois en avance), permettant une meilleure organisation vie pri – vie pro- Titres-restaurant dont 60% de prise en charge entreprise,

– De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),

– 31 jours de congés payés + RTT,- Espace de travail convivial, proximité transport, facile d’accès,

– Remboursement d’abonnement des transports collectifs à hauteur de 75%

Et si c’était vous ?

• Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés,

• Une 1ère expérience en relation client et/ou de formation : Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC…,

• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,

• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,

• Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions,

• Vous savez analyser et synthétiser l’information.

 Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !