Assistant Relation Client

– Assurer l’accueil téléphonique et physique

– Traiter les demandes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc…) et

saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle

– Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d’un point de vue opérationnel et contribuer ainsi à l’optimisation du

meilleur canal d’intervention.

– Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence