Assistant de résidence terrain – H/F

GRANDLYON HABITAT, premier bailleur social de l’agglomération lyonnaise avec 27 000 logements et 580 collaborateurs, se distingue par son expertise et son innovation technologique au service de ses clients. Engagée dans une mission citoyenne, notre entreprise propose une offre de logements variée et sur-mesure, incluant logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, et biens à la vente dans l’ancien et le neuf.

Notre agence États-Unis recherche:

Un Assistant de résidence terrain – H/F

Affecté(e) en agence, vous contribuez à la satisfaction locataires par votre présence sur le terrain, le maintien et la valorisation des parties communes des résidences et le traitement des activités confiées.

Rejoignez l’équipe de Myriam !

Voici les missions qui vous seront confiées :

• Vous assurez le contrôle de prestations (hygiène, propreté, sûreté, technique, …) et la gestion des réclamations, vous proposez des actions d’amélioration de la qualité et la satisfaction clients et représentez l’entreprise sur les résidences confiées.Vous réalisez une veille technique sur les allées confiées, les diagnostics et les états des lieux des parties communes
• Vous proposez des plans d’actions pour améliorer la qualité produite sur les parties communes des résidences non gardiennéesVous engagez les travaux nécessaires suite à constat ou à réclamations
• Vous participez à l’évaluation périodique des entreprises sous contrat et hors contrat, en lien avec le Chargé de secteur et le Coordinateur de proximité
• Vous représentez GrandLyon Habitat sur le terrain

Vos compétences

• Bac à Bac + 2 ou niveau de connaissance équivalent acquis par l’expérience
• Connaissance du second œuvre
• Maitrise des outils bureautiques et de gestion
• Capacité d’analyse et d’organisation
• Capacité d’alerte / à arbitrer / Prise de décision
• Communication orale
• Sens de l’argumentation / Conviction / Négociation
• Force de proposition / Sens de l’initiative
• Esprit et travail d’équipe, coopération 
• Respect des engagements internes et de service client 

Conditions d’emploi

Rémunération selon profil, 38h50 par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail et prise en charge des TCL à 100 %.

Localisation : poste situé à États-Unis (Lyon 8), facilité d’accès en transports en commun.

CDD Temps plein.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.

Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n’attend que vous !

Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l’immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l’évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.