Téléconseiller

Répond aux sollicitations (emails, appels téléphoniques)

Prend en charge les réclamations complexes communiquées par les sites opérationnels et les demandes transmises directement par les clients.

Est attentif à répondre avec la réactivité aux demandes des clients communiquées par email, par courrier.

Remonte au management la nature des actions de support dont les magasins ou les CS ont besoin afin que le support métier du CRC puisse développer les outils