Réceptionniste Tournante Jour et Nuit H/F- Sofitel Lyon Bellecour

Le Sofitel Lyon Bellecour est à la recherche de son ou sa futur(e) Réceptionniste Tournante Jour et Nuit.

En tant que réceptionniste, vos principales missions seront :

• d’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.
• De garantir le bon déroulement du séjour client afin qu’il puisse vivre une magnifique expérience.
• Être le contact privilégié du client
• Personnaliser le séjour du client
• Faire le lien entre les différents services
• Suivre la facturation du client et encaisser les factures lors du départ.
• Anticiper les différentes intéractions avec le client

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes motivé, vous aimez le contact client et avec envie de rejoindre une équipe qui à pour valeurs : l’excellence, la confiance, l’esprit d’équipe, la qualité, le respect, l’écoute et la satisfaction client ? Alors n’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !Vos atouts sont :

• La passion client
• Votre excellente présentation
• Votre ouverture d’esprit et sens du détail
• Votre curiosité et sens du contact
• Votre esprit d’équipe