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Téléconseiller bancaire (h/f) T1

Groupe DLSI / Agences TERCIO
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Téléconseiller bancaire (h/f) T1 (1)
💼 Débutant
📍 Tassin La Demi Lune, 69160
🎓 BAC
📝 Intérim avec option pour un Cdi
👷 Banque, assurance, immobilier
Découvrir l'entreprise

TERCIO et son bureau de Lyon 1 recrutent pour un de leurs clients, important groupe bancaire basé dans l’ouest Lyonnais, un : Téléconseiller bancaire (h/f)

Votre profil : 
 – De formation BAC pro à BTS, vous disposez d’une première expérience professionnelle réussie dans une fonction de support aux utilisateurs
– Très bon relationnel, forte capacité d’écoute, diplomatie et rigueur sont des qualités essentielles à la réussite de ce poste
– Forte appétence pour l’informatique en général  

Au sein d’une équipe à taille humaine, votre mission principale consiste à accompagner et conseiller les clients professionnels durant leurs opérations bancaires. Vous apportez un service de haute qualité au réseau commercial du groupe. Vos missions principales sont : 
– Détecter et gérer les anomalies de télétransmission
– Apporter une aide technique aux utilisateurs de services flux (virements, prélèvements, etc…)
– Conseiller et assister votre client sur l’utilisation de ses outils
– Le guider et l’accompagner dans la résolution de son problème
– Établir un compte rendu complet de vos échanges 

Intérim en vue de CDI (formation technique assurée pour débutant)
39h/semaine (lundi au vendredi)

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