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Responsable d’un point de vente

La Poste
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Responsable d’un point de vente (2)
💼 de 3 à 7 ans
📍 Lyon, 69002
💸️ 35-38 KE
🎓 BAC +3/4
📝 CDI
👷 Banque, assurance, immobilier
Découvrir l'entreprise

Vous rejoindrez la branche Réseau du Groupe La Poste.

Vous êtes le/la garant(e) du développement commercial du Réseau multi-branches du Groupe La Poste (bancaire, Services Courrier Colis et La Poste Mobile) et de l’excellence de l’expérience client dans l’espace de vente.

Vous contribuez à la performance globale de l’équipe sur l’ensemble des domaines : développement commercial, qualité de l’expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement.

Vos missions :

· Garantir le développement commercial des activités du Groupe sur un secteur à priorité bancaire· Organiser la fluidité du parcours client au sein de l’espace de vente en mobilisant les équipes autour de son animation · Favoriser la qualité de cette expérience dans sa dimension omni-canal · Organiser l’animation des espaces de vente de façon à accroître la satisfaction client · Assurer le management et la montée en compétences des collaborateurs de l’espace de vente · Assurer la maîtrise des risques et la conformité.

Compétences requises• Vous possédez un sens développé de la performance commerciale.• Vous savez fédérer une équipe vers des enjeux forts et accompagner les changements.• Votre esprit d’équipe et votre sens de l’écoute vous permettent de mobiliser vos collaborateurs et de développer leurs compétences.  

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