RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE

Nous recrutons pour notre client de Genas, un réceptionnaire après-vente industriels et utilitaires H/F pour intégrer notre équipe réception atelier.

La mission :

Sous la responsabilité du responsable réception :

• vous établissez le lien entre l’atelier et les clients,
• vous serez garant de la relation client, de l’accueil à la restitution du véhicule tout en veillant à la prise de rendez – vous, planification avec l’atelier et à l’avancement des interventions.

– Vous serez responsable de l’édition des devis, des ordres de réparation, des demandes de garantie, des demandes d’accord clients pour travaux complémentaires et des décharges de responsabilité éventuelles.

– Vous concourrez au développement des ventes additionnelles et participerez activement à l’atteinte des résultats SAV du site.

– Titulaire d’une licence OMSA, d’un BTS MAVA ou Technico-commercial.

– Vous êtes rigoureux, méthodique, doté d’un très bon relationnel et avez le sens du travail d’équipe. Vous avez un sens aigu de la relation client et du commerce, de bonnes capacités d’adaptation et d’anticipation dans le respect des procédures en vigueur.

– Vous maitrisez les systèmes informatiques et les logiciels bureautiques.

votre disponibilité, vos capacités d’organisation et votre sérieux feront de vous la personne que nous recherchons pour ce poste.