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Night Audit (H/F)

La Folie Douce Hotels
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Night Audit (H/F) (2)
💼 - de 2ans
📍 Chamonix Mont-Blanc, 74400
🎓 BAC
📝 CDD
👷 Hôtellerie – restauration, tourisme, loisirs et animation
Découvrir l'entreprise
  • Assurer le confort des clients pendant la nuit
  • Accueillir les clients selon les process établis
  • Accueillir les late check-in
  • Gérer les early check-out
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone
  • Renseigner les clients sur l’ensemble des prestations, activités et services de l’hôtel :restaurants, bars, après-ski, Kids Palace, spa, prestataires extérieurs, etc.
  • Renseigner les clients sur l’environnement immédiat de l’hôtel : remontées mécaniques, OT, services administratifs & médicaux
  • Commercialiser & réserver les prestations additionnelles : restaurants, Kids Palace, activités, prolongation de séjour, espaces de réunion, Proshop etc.
  • Travailler en étroite coordination avec les autres services.
  • Préparer & contrôler les check-in / check-out du lendemain
  • Préparer l’arrivée des groupes.
  • Editer les rapports quotidiens nécessaire au bon fonctionnent des différents services opérationnels
  • Effectuer les réconciliation Bancaire (cartes de crédit & espèces)
  • Contrôler les transferts Chambre entre les POS & PMS
  • Transmettre au Service de Sécurité tout incident pouvant nuire à la tranquillité des clients

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