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Conseiller Client à distance 69 – 71 H/F

Groupama
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Conseiller Client à distance 69 – 71 H/F (1)
📍 LYON, 69000
📝 CDI
👷 Banque, assurance, immobilier
Découvrir l'entreprise

Nous vous proposons de rejoindre Groupama Rhône-Alpes Auvergne en qualité de conseiller client à distance.

Plusieurs offres sont à pourvoir dans le Rhône et la Saône-et-Loire.

Les missions principales consistent à :

–      Réceptionner les appels des clients/prospects, vérifier les données personnelles et le cas échéant mettre à jour les données

–      Qualifier le contact, apporter une information de premier niveau et, le cas échéant réorienter les interlocuteurs vers les correspondants internes appropriés ou le service concerné

–      Garantir le traitement des flux entrants et sortants sur les canaux : téléphone, mail, …

–      Traiter les demandes commerciales ou de SAV (justificatif, information, contrat, …)

–      Collaborer avec les conseillers en agence : prise de rendez-vous, appel de courtoisie

–      Réaliser des rebonds conseils 

Chez Groupama, vous bénéficiez d’un accompagnement terrain et d’une formation complète à nos produits et outils.

En devenant un collaborateur Groupama, de nombreux avantages s’offrent à vous : politique parentale avantageuse, plan d’épargne entreprise et PERCO, intéressement et participation, remises sur les contrats d’assurance Groupama…

Groupama favorise votre intégration, prône la diversité et vous accompagne dans votre évolution de carrière.

Ce qui vous permettra de réussir : Compétences relationnelles et qualités d’écoute, Appétence commerciale, Sens du service client, Dynamisme et proactivité, Sens de l’organisation

Mais ce qui compte vraiment, c’est votre énergie et votre volonté de servir le client, parce que, Chez Groupama, ce sont nos clients-sociétaires qui nous incitent à trouver toujours les meilleurs talents !

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