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Chargée de clientèle en bureau de Poste

La Poste
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Chargée de clientèle en bureau de Poste (10)
💼 - de 2ans
📍 Lyon, 69002
💸️ 23000
🎓 BAC +2
📝 CDI
👷 Banque, assurance, immobilier
Découvrir l'entreprise

vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers et

professionnels en bureau de poste.

Vous les accueillez et les accompagnez dans

la découverte de l’ensemble des offres de services.

Vous êtes apporteurs

d’affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle

professionnelle. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée

et accompagnez les clients dans leurs achats. Vous sensibilisez les clients à

l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi

canal. Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services

(courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité

et des procédures. Vous contribuez au quotidien à l’amélioration continue de la

qualité du service.

Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre

sens du service.

Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients.

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d’adaptation en synergie avec

les membres de l’équipe du bureau de Poste.

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