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CHARGE SERVICE CLIENT H/F

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement
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CHARGE SERVICE CLIENT H/F (1)
💼 - de 2ans
📍 Chasse-sur-Rhône, 38670
🎓 BAC +2
📝 CDI
👷 Industrie
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DÉTAILS DU POSTE

Principales missions, responsabilités,…

·       Informer, conseiller, répondre aux clients, assurer l’analyse et la prise en charge de la demande clients

·       Assurer la réalisation du dossier administratif client en coordination avec le responsable commercial et le bureau d’études, et en effectuer la gestion. Transmettre les informations aux services internes

·       Analyser l’état du stock et des commandes futures

·       Refacturation et suivi des outils Formes et Clichés

·       Assurer la qualité du service apporté aux clients et la conformité des dossiers. Enregistrer les non-conformités le cas échéant

·       Participer activement aux revues de contrat sur les dossiers clients

·       Créer et garantir les conditions d’une relation optimale avec les différents services

·       Assurer le reporting demandé et remonter les informations pertinentes en interne et pour les clients

·       Participer au développement du CA (Suivi des offres en cours, implication de la prospection…)

·       Etre force de proposition et participer au développement et à l’amélioration des outils et processus existants

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences, qualités et expérience requise

·       De formation Bac+2 secteur commercial ou administratif

·       Force de proposition

·       Organisé et rigoureux

·       Bonne capacité d’écoute et de communication

·       Appétence pour le travail d’équipe et le relation inter-services (commercial, planning, expédition, production, bureau d’études…)

·       Outils bureautique (Excel Word)

–      Rémunération : selon profil 

·       La pratique de l’anglais serait un plus

Informations complémentaire

Basé physiquement sur le site Rhône Alpes

Horaires de journée

Pas de grand déplacement

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