La CPAM du Rhône, qui sommes – nous ?
Nous accompagnons 1.8 millions d’assurés sociaux pour l’accès à leurs droits.
Ce qui nous tient à cœur ? Nous sommes un organisme engagé, engagé pour votre santé ! Un accès aux droits et aux soins pour tous nos assurés est l’élément moteur qui nous anime.
Comment nous concevons le travail ? La convivialité, la bienveillance, la communication et l’écoute font partie de nos valeurs. Travailler chez nous c’est travailler pour une entreprise ouverte et collaboratrice.
Nous avons entrepris depuis plus de deux ans une démarche de transformation des modes de travail dont l’objectif est de créer les conditions de l’engagement et du développement de tous les collaborateurs de la CPAM, au service de nos publics. Pour cela nous nous appuyons sur la subsidiarité et la sincérité dans notre fonctionnement au quotidien. Nous sommes collectivement attachés à rendre vivantes les valeurs de solidarité, responsabilité et simplicité pour nous – même, et dans la relation avec nos publics.
Notre atout est notre capacité à accompagner nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences. Vous bénéficierez d’une formation, alliant apprentissage et périodes d’immersion.
Vous vous reconnaissez dans ces valeurs, vous avez besoin de vous sentir utile, vous aimez apprendre, vous avez le goût du service et le sens de l’accueil, vous partagez les valeurs de l’Assurance Maladie, vous êtes forcément intéressé !
Nous recrutons 3 Conseillers Services Assurance Maladie
Quel sera votre quotidien ?
En Contrat à Durée indéterminée, vous êtes affecté à une des Agences Assurés du réseau Accueil de la CPAM du Rhône.
Vous assistez les clients de la CPAM dans leurs démarches d’accès aux droits et aux soins auprès de l’Assurance Maladie et vous les accompagnerez dans l’utilisation des outils numériques mis à leur disposition. Pour cela, vous intervenez en conseillant les assurés en zone libre-service ou en espace rendez-vous pour les dossiers plus complexes.
Ce poste est certainement fait pour vous si :
§ Vous avez de solides capacités d’apprentissage
§ Vous avez le sens de la relation client
§ Vous êtes doté d’un esprit d’équipe et avez le sens du collectif
§ Vos qualités relationnelles ne sont plus à démontrer
§ Vous êtes « connecté » et à l’aise avec les applicatifs informatiques
Et vos conditions de travail :
Temps plein : 37 heures par semaine sur 5 jours (du lundi au vendredi)
Rémunération : 1721 € brut par mois + allocation vacances (selon présence) + gratification annuelle + TR d’une valeur de 9,20 euros (dont 60% pris en charge par l’employeur)+ Mutuelle et remboursement des abonnements de transport à hauteur de 50%.
Sous réserve d’acquisition des compétences et atteinte des objectifs, le CSAM bénéficie d’une professionnalisation à 18 mois et sa rémunération s’établit à 1825 € brut par mois.
Lieu de travail : dans l’une des agences accueil physique réparties sur le département du Rhône
Lieu de formation : Villeurbanne
La CPAM du Rhône, engagée au sein du réseau de l’Assurance Maladie dans une politique de sécurité des Systèmes d’information, exigera du candidat recruté, par une clause de confidentialité, la non divulgation des données et informations dont il aura eu connaissance dans l’exercice de son emploi