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Assistant relation client F/H

SUPPLAY
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Assistant relation client F/H (5)
💼 - de 2ans
📍 LYON, 69003
💸️ 1700 - 1950
🎓 BAC
📝 Travail temporaire, Intérim
👷 Commerce, vente et grande distribution
📋 Compétences : Qualités relationnelles, écoute active et votre sens du service client
Découvrir l'entreprise

Au sein d’un centre de relation client vos missions consistes à : 

– Assurer l’accueil des appels entrants

– Réceptionner, analyser et traiter tout type de demandes transmises par courrier ou téléphone

– Transmettre les informations collectées afin de clôturer la réclamation

 – Réaliser des rapports 

-Mesurer et gérer la satisfaction des consommateurs, proposer des pistes d’amélioration

– Partager ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues et notamment les nouveaux arrivants.

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