TECHNICIEN RETRAITE BACK OFFICE H/F

Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l’oncroit !

Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d’histoire.Vous y trouverez aussi des festivals dont l’un des plus beaux festivals demusique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d’Arras. Desactivités sportives incontournables sur la côte et dans les terres. De plus,les Hauts-de-France dessert en 1h les capitales : Paris, Bruxelles,Londres.

La Carsat Hauts-de-France est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de laretraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l’aideet l’accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d’une grande idée : lasolidarité.

La Carsat Hauts-de-France est animée par les valeursde la Sécurité sociale : Universalité, solidarité, équité, respect.

La Carsat Hauts-de-France vous propose une grandediversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre lapossibilité d’exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sensdes responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Voussouhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de servicepublic et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ?Rejoignez-nous !

La direction adjointe retraite recrute des Techniciens(nes) RetraiteBack Office H/F

Au sein d’une unité retraite au siège de Villeneuve d’Ascq,et d’une équipe de 18 personnes, vous aurez pour missions :

–         Gérer en autonomie un portefeuille de clients.

–         Accompagner les assurés par téléphone/face à face et être facilitateur. Lesguider dans leurs démarches administratives.

–         Analyser les dossiers conformément à la réglementation en vigueur :calcul les droits, étude des situations au cas par cas en vue d’apporter dessolutions appropriées.

–         Attribuer et définir les pensions de retraite.

Pour vous accompagnerdans la prise de fonction, vous bénéficierez d’une formation.

La formation dureenviron 1 an, alternant des sessions théoriques et des phases d’immersion, afind’appréhender l’ensemble des compétences de votre futur métier. Cette formationpermet d’obtenir le Certificat de Qualification Professionnel GestionnaireConseil de la sécurité sociale, option technicien conseil retraite (équivalentBAC +2).

Les sessionsthéoriques et les immersions sont dispensées sur le site de Villeneuve d’Ascq.

Vous savez traiter de multiplesdonnées simultanément.

Vous avez une appétence pour ledroit et la réglementation.

Vous avez le sens du service etun goût pour la relation client.

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(-se)dans le traitement de données.

Vous maitrisez l’utilisation des outilsde communication et de bureautique.

Vous avez de bonnes compétencesrelationnelles et aimez travailler en équipe.

Vous avez une bonne capacitéd’adaptation.

Informations complémentaires :

Ce poste est ouvert aux personnesen situation de handicap.

La procédure de recrutement peut comprendrela passation de tests et entretiens

Rémunération : 25316,83€ € annuel brutsur 14 mois (soit 1808,34€ brut mensuel)

Avantages complémentaires : primed’intéressement, titres restaurant, possibilité de télétravail (pas pour CDD),horaire variable, RTT, avantages CSE (pas pour CDD), mutuelle entreprise

Poste en CDI, temps plein (Niveau3) au siège à Villeneuve d’Ascq

Date de prise de poste :01/07/2024

Date de début de formation :01/09/2024

Le temps de laformation :

Le temps de travailsera de 36h par semaine sur 5 jours.

Pour une meilleure organisation de la formation,certaines périodes de congés seront imposées.

Après la formation :

Possibilité de télétravailler et de modifier sa répartition horairehebdomadaire.