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Conseiller Clientèle Mails et Réseaux Sociaux H/F

Monabanq
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Conseiller Clientèle Mails et Réseaux Sociaux H/F (1)
💼 Débutant
📍 VILLENEUVE D'ASCQ, 59650
💸️ 1850
🎓 BAC
📝 CDD
👷 Banque, assurance, immobilier
📋 Compétences : Orthographe parfait, qualités rédactionnelles, sens du service client
Découvrir l'entreprise

Au sein du Service Client de la Direction Clientèle, Monabanq recrute 2 conseillers clientèle mail et réseaux sociaux. (CDD 6 mois)Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, et dans le cadre d’objectifs périodiques, vous traitez les demandes clients reçues par mail et tous les canaux de contact mis à disposition par Monabanq (chat, Facebook, twitter).Pour cela :

  • Vous apportez une réponse qualitative, rapide et adaptée au canal utilisé par le client ;
  • Vous utilisez les outils pour traiter le mail, le chat, facebook, twitter dans une logique omnicanale ;
  • Vous contribuez à l’atteinte des performances de l’équipe pour tenir nos engagements auprès des clients (engagement délai…).

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