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Conseiller Acceptation H/F

Monabanq
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Conseiller Acceptation H/F (1)
💼 Débutant
📍 VILLENEUVE D'ASCQ, 59650
💸️ 1850
🎓 BAC
📝 CDD
👷 Banque, assurance, immobilier
📋 Compétences : Capacités d'analyse, capacités rédactionnelles, réactivité, sens du service client
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Au sein de la Direction Clientèle, sous la responsabilité du Responsable d’Agence, on a choisi de recruter un Conseiller Acceptation H/F – CDD.

Chez Monabanq, le métier de Conseiller Acceptation, c’est :

– Etre un pionner de l’analyse. Rien ne vous échappe quand vous analyser et contrôlez le dossier d’un prospect ou d’un client lors d’une demande d’ouverture d’un compte ou d’un autre produit. Vous validez la conformité des dossiers qui vous sont confiés. Vous en assurez également le suivi, dans un délai de traitement optimal. Pour vous, un travail bien fait rime avec un contrôle et une analyse de qualité.

– Prendre des décisions. Votre rôle est essentiel dans l’entreprise car vous apportez une décision définitive aux demandes d’ouverture de l’ensemble des produits et des services proposés par Monabanq. Si besoin, vous proposez même des solutions, dans la limite de vos délégations.

– Garantir une relation client de qualité. Vous le savez très bien : la vérité sort toujours de la bouche des clients. On ne peut pas rater une première impression ! Pour la bonne marche de votre dossier, vous pouvez être amené à contacter et à relancer un client. A votre contact, à travers les échanges téléphoniques ou le Chat, le client se sent à l’aise, respecté et surtout en confiance. Même à distance, il saisit que vous êtes souriant car l’empathie est une seconde nature chez vous !

– Performer pour vous et pour le collectif. Vous pourrez être amené(e) à intervenir en « mode projet » dans des groupes de travail transverses. Et comme le succès se partage, vous n’hésitez pas à échanger autour de vos best practices pour améliorer la performance collective. Que vous soyez ou non un leader, vous êtes force de propositions. L’ensemble de votre équipe et de l’entreprise profite de votre savoir-faire.

– Faire partie d’une équipe, d’un collectif, fun et solidaire !

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