Commercial Sédentaire H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client (Mutuelle/Prévoyance) des profils de Conseiller Commerciaux H/F en CDI (plusieurs postes à pourvoir).

Missions :

Appels Sortants : 70% du flux

• Travailler sur une base de LEADS préqualifiés
• Découvrir les besoins des prospects/clients
• Reformuler le/les besoin(s) identifié(s)
• Proposer les services/produits avec pédagogie (savoir vulgariser l’information)
• Vendre par téléphone les services/produits de l’entreprise

Appels Entrants : 30% du flux

• Traiter les demandes entrantes des clients en y apportant une réponse personnalisée
• Renseigner les clients en respectant un devoir de conseil et d’information
• Répondre aux problématiques SAV
• Suivi des dossiers clients
• Contribuer à l’amélioration du taux de satisfaction clients
• Garantir une qualité de service irréprochable
• Réaliser des actes de gestion : paiement CB, réédition de contrat etc.
• Veilleur au respect des procédures internes

Issu(e) d’une formation minimum Bac + 2 de type BTS (Assurance/NRC) vous justifiez d’une première expérience réussie en relation client sur un poste de téléconseiller/Commercial sédentaire orienté appels sortants et appels entrants.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre écoute et votre orientation satisfaction clients.

Adaptable, vous savez accompagner un prospect/client de A à Z tout en respectant les process internes et en veillant à une qualité de service irréprochable.

Formation de 6 semaines prévue à l’intégration.

Rémunération :

• Fixe
• Variable
• Tickets Restaurants
• RTT
• Mutuelle
• + autres avantages : PEE, CET, PERCO