BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (1)
📍 Lezennes, 59260
🎓 BAC +2
👷 Banque, assurance, immobilier
BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
Groupe Alternance Lille
Le BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ancien BTS NRC), vous prépare à devenir un Manager Commercial en charge de la relation client (en face à face & à distance : vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs…), de la prospection et de la fidélisation.
Programme synthétique :
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère : Anglais commercial
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client à distance et animation de réseaux