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Téléconseiller(ère) appels entrants (H/F)

SUPPLAY
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Téléconseiller(ère) appels entrants (H/F) (3)
💼 - de 2ans
📍 Villenave d'Ornon, 33140
💸️ 1500 - 1700 + avantages
🎓 BAC
📝 Travail temporaire, Intérim
👷 Accueil, achats, gestion, ressources humaines, secrétariat
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Nous recherchons pour notre client un(e) téléconseiller(ère) appels entrants (H/F). Vos missions sont de gérer les appels entrants pour répondre aux requêtes des usagers, les orienter, vous devez prendre en charge les demandes d’assistance via Formulaire, les demandes via Chat, vous devez répondre aux demandes d’information sur l’état d’avancement de leurs dossiers, et aux besoins d’assistance pour constituer en ligne leurs demandes d’aide. Vous êtes disponible sur du long terme pour ce poste.

Vous avez une expérience réussie dans la relation clients à distance, vous avez une bonne maîtrise de l’orthographe et une très bonne élocution. Aussi vous maîtrisez les outils informatiques, travail sur double écran. Vos aptitudes : Confidentialité / Rigueur et sens de l’organisation / Respect des procédures / Esprit d’équipe / Capacité d’analyse et de synthèse / Bonne expression orale et écrite (construction grammaticale et orthographe), empathie, sourire / Polyvalent / Excellent sens relationnel / Résistance au stress / Adaptabilité

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