Téléconseiller en assurance

Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans les mutuelles, des Téléconseillers en assurance H/F

Missions proposées :

• Réception d’appels
• Gestion du portefeuille assurés Santé
• Traitement des demandes Niveau 1 : Affiliations, Cotisations, Vie du contrat, Garanties, Remboursements, Prises en charge
• Traiter les demandes et réclamations des clients particuliers : Individuel, Santé
• Renseigner les outils informatiques
• Détecter les besoins client et proposer les services appropriés

Caractéristiques du poste :

• Tickets restaurant à 6 mois de mission
• Formation rémunérée de 2 à 3 semaines
• Du lundi au vendredi et 1 à 2 samedi par mois travaillé
• Amplitude horaire 8H-20H (Planning à 4 semaine) – 35H

Profil recherché :

• Goût du service client, aisance relationnelle
• Aisance orale et écrite
• Maîtrise de l’outil informatique, capacité à effectuer des recherches en autonomie sur l’outil informatique
• Connaissances générales dans le domaine de la Santé et de l’Assurance
• Expérience en relation client appréciée