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Réceptionnistes H/F

Groupe Pichet
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Réceptionnistes H/F (3)
💼 - de 2ans
📍 BORDEAUX / BORDEAUX LAC / MERIGNAC, 33000
🎓 Sans diplôme
📝 CDI
👷 Hôtellerie – restauration, tourisme, loisirs et animation
Découvrir l'entreprise

All Suites Appart Hôtel*** et All Suites Study sont les enseignes sous lesquelles le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite ses résidences de tourisme 3* et résidences étudiantes. Le Groupe a également élargi son offre : en se positionnant sur l’hôtellerie haut de gamme et en développant un parc de résidences destinées aux seniors actifs (Loreden).

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de 3900 chambres et appartements.

Vous avez une forte appétence pour la relation client et souhaitez faire carrière dans l’univers de l’Hôtellerie.

Vous êtes la personne que nous recherchons !

Rejoignez notre entreprise en plein développement. 

All Suites Appart Hôtel*** Bordeaux Lac / Mérignac / Bordeaux Marne recherche pour son équipe :

UN RECEPTIONNISTE H/F

Vous avez pour mission d’accueillir et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence.

Au sein de la Direction de l’Exploitation Hôtelière et rattaché(e) au Directeur de résidence, vos missions seront les suivantes :

  • Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, en respectant les formalités (enregistrement, états des lieux, fiches, clôture des notes…) et leur fournir toute information sur les conditions de séjour,
  • Renseigner et orienter les clients en actualisant les informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales,
  • Traiter les appels téléphoniques de la résidence et des autres résidences de la CUB, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations, réservations, tarifs individuels et de groupe, levée et distribution du courrier, services annexes…) et assurer le secrétariat de la réception,
  • Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
  • Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
  • Veiller à la maintenance et au bon entretien de l’ensemble des équipements de la résidence,
  • Veiller au bon déroulement du séjour des clients,
  • Assurer la gestion administrative de l’activité : classement et archivage des factures, correspondances…

Votre sens de l’accueil, votre esprit d’équipe et votre expérience en hôtellerie sont vos atouts sur ce poste.

Issu(e) d’une formation en hôtellerie, vous avez acquis une expérience similaire.

Travailler chez All Suites Appart Hôtel*** c’est partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos collaborateurs, passionnés par leur métier.

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