Pilote des Flux H/F

La principale mission du Pilote de Flux est d’assurer la bonne gestion des leads provenant de l’acquisition.

Son objectif principal est d’assurer, à travers ses actions, l’optimisation de la performance opérationnelle visant l’atteinte des objectifs de l’activité, l’amélioration des taux de transformation et l’optimisation des coûts.

• Monitorer la livraison des leads en temps réel et alerter le cas échéant ;
• Gérer et suivre les sujets techniques liés à la production du service Télémarketing (alertes outils, optimisation, anomalies etc…) 
• Piloter les flux entrants et gérer les stocks en cohérence avec les objectifs de commande et les taux d’atteinte par zone et par Conseiller commercial 
• Mettre à jour en temps réel le suivi par zone et par Conseiller commercial afin d’optimiser le pilotage de livraison 
• Suivre le taux d’exploitation des leads, l’approvisionnement des stocks et identifier les anomalies de « sous » et « sur » sollicitations 
• Etablir le reporting de production

Profil

Vous avez un BAC+2 à BAC+5 en gestion ou une expérience équivalente de préférence dans un environnement commercial.

Vous aimez analyser les chiffres. Vous avez une aisance relationnelle qui vous permet de travailler avec de multiples interlocuteurs en interne.

La maîtrise d’Excel est indispensable.

Venez rejoindre une équipe dynamique et réactive