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Gestionnaire client (H/F)

AMV
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Gestionnaire client (H/F) (5)
💼 Débutant
📍 MERIGNAC, 33700
🎓 BAC +2
📝 CDD
👷 Banque, assurance, immobilier
📋 Compétences : Relation client, qualités rédactionnelles, esprit d'équipe
Découvrir l'entreprise

Au sein de notre service Affinitaire, vous rejoindrez une grande équipedynamique et conviviale avec de fortes valeurs humaines.

En tant que Gestionnaire,vous êtes en lien avec nos clients et vous garantissez un suivi de qualité. Vosprincipales missions sont de traiter les appels entrants, les demandes pare-mail et courrier. Vous suivez les demandes liées aux contrats des clients,comme les demandes d’informations sur le contrat d’assurance (prix,conditions…) ou encore les demandes de modifications (bénéficiaires,garanties …) Vous vérifiez également lesconditions de résiliation de leur contrat d’assurance.

Nous plaçons la satisfaction de nos clients au premierrang. Pour cela nous avons à cœur de proposer un service de qualité. Dans unedémarche d’authenticité, nousne souhaitons pas imposer de brief ou de limite de temps d’échange.

Vous serez accompagné.e par nos référents dès votreintégration. Vous bénéficierez d’une formation en assurance et relation clientsdurant 7 semaines. Nous vous transmettrons les connaissances nécessaires pourmonter en compétence sur le poste. Vous évoluerez au sein d’un cadre de travail convivial avec des managers de proximité.

L’évolution et la mobilité sont un enjeu importantpour notre groupe, nous accompagnons nos talents durant leur évolution au seindu groupe.

Vous aimez la relation client et les satisfaire fait partie de votrepriorité. Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, et vous êtes dotés d’unbon esprit d’équipe. Une bonne expression écrite et orale sont vos atouts. Vous êtes reconnu.e pour votre capacité d’adaptation et votre curiosité.Vous aimez découvrir, apprendre et trouver des solutions.

Vous avez déjà eu une expérience réussie dans la relation clientèle et de conseil. Idéalement vous avez une formation Bac+2

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