Gestionnaire Application Métier

Directement rattaché(e) au Product manager du périmètre Parcours Client, vous serez le/la garant/e du maintien en conditions opérationnelles de différents applicatifs.

En tant que Gestionnaire application métier vos missions seront de :

• Prendre en charge la TMA évolutive (de la définition du besoin au déploiement) ;
• Diagnostiquer et mettre en œuvre la résolution des incidents ;
• Suivre l’avancement des tickets (gestion du backlog) ;
• Identifier et mettre en place des axes d’amélioration ;
• Assurer le support aux utilisateurs ;
• Contribuer à la base de connaissance : procédure, guide d’utilisation…

Au-delà des tâches récurrentes vous serez également associé aux différents projets du groupe.

Profil

Idéalement titulaire d’une formation supérieure en informatique (niveau Bac+3), vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste équivalent.

Rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et autonome, vous êtes à l’écoute de vos interlocuteurs et vous vous montrez naturellement proactif(ve). Le travail en équipe est une valeur importante à vos yeux et vous appréciez de travailler en relation avec des collaborateurs d’horizons différents.

Une connaissance de l’agilité et des outils suivants serait un plus :

• API ;
• Webservices ;
• Swagger ;
• BDD ;
• SQL ;
• XML, JSON.

Au-delà des compétences et expériences, c’est votre personnalité qui fera la différence.