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Consultant(e) Expérience Client

BORDEAUX METROPOLE ENERGIES
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Consultant(e) Expérience Client (1)
📍 BORDEAUX, 33300
🎓 BAC +3/4
👷 Environnement et énergie
Découvrir l'entreprise

REGAZ-Bordeaux, porteur d’énergies, explore, accompagne et distribue les énergies nouvelles en utilisant les ressources locales.

Notre Département Accès Réseau recherche un/une :

« Consultant(e) Expérience Client » en Contrat d’alternance.

Au sein du Département, vos missions seront de :

• Créer une réelle stratégie expérience client à valeur ajoutée,

• Améliorer le parcours clients,

• Définir l’expérience utilisateur lors de la création de nouveaux services afin de proposer à nos clients des produits toujours plus innovants,

• Collaborer avec les différentes équipes et services.

Profil recherché : Vous êtes en Master Marketing Stratégique ou avez au minimum un Bac + 4. Vous possédez des connaissances en management stratégique, gestion de la relation client. Vous savez mettre en oeuvre une étude et analyser les données (qualitatives, quantitatives), élaborer et construire un plan marketing, établir un diagnostic et proposer des actions, mesurer et évaluer les performances des actions mises en oeuvre.

Vous savez travailler de façon autonome et prendre des initiatives, gérer un projet, adopter un regard critique par rapport à une situation, intégrer différentes informations pour prendre des décisions, fédérer et travailler en équipes pluridisciplinaires, allier technicité, esthétisme et créativité pour proposer une expérience utilisateur toujours plus riche et pertinente.

Si vous voulez devenir un acteur local de référence dans la stratégie bas-carbone de notre territoire, n’attendez plus :

Envoyez-nous votre candidature à : recrutement@bm-energies.com