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Conseiller relation client à distance IARD H/F

BPCE Assurances – Métiers non vie
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Conseiller relation client à distance IARD H/F (14)
💼 Débutant
📍 Mérignac, 33700
💸️ 23500 euros annuel brut de salaire fixe (minimum à l'intégration)
🎓 BAC
📝 CDI
👷 Banque, assurance, immobilier
📋 Compétences : Relation client
Découvrir l'entreprise

BPCE Assurances conçoit et gère une offre complète de solutions d’assurances de personnes et d’assurances non-vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations. Filiale à 100% du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France, BPCE Assurances :

·       Distribue aujourd’hui ses produits d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, assurance dépendance et assurance des emprunteurs) dans les réseaux des Banques Populaires, et depuis janvier 2016 dans le réseau des Caisses d’Épargne.

·       Commercialise ses contrats d’assurances non-vie (assurance automobile, assurance habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurances mobiles, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurance des professionnels) principalement dans les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Épargne.

Conseiller relation client à distance en assurances IARD :

Vous avez idéalement une expérience en Assurance, Banque et/ou Relation clientèle de minimum 6 mois, de préférence en appels entrants. Nous sommes toutefois ouverts aux profils débutants ! Vous êtes animé par la Relation client, vous disposez de bonnes compétences d’écoute et de communication.

En qualité d’assureur IARD vous souhaitez développer votre orientation client par la valorisation de services et la proposition des solutions de protection dans une démarche de conseil et de satisfaction client.

Votre écoute active, votre capacité d’apprentissage et votre esprit d’équipe prononcé font de vous une personne dotée d’un excellent relationnel. Dynamique, ayant le goût du challenge et doté d’une forte appétence commerciale vous avez les atouts indispensables pour réussir à ce poste. Enfin, une bonne rigueur et une maîtrise des outils informatiques vous permettra d’accomplir pleinement vos missions.

Intégrer BPCE Assurances c’est participer à la croissance de la Direction Développement et Expérience Client. C’est prendre en charge avec professionnalisme la gestion des activités de service après-vente sur les contrats d’assurance IARD, en tant que spécialiste du domaine pour les marchés des particuliers et des professionnels. C’est agir en première ligne comme vecteur de fidélisation et levier de création de valeur pour le Groupe BPCE, en contribuant activement au développement de l’assurance.

A la suite formation complète de 8 semaines, dédiée à la découverte de l’environnement métier assurance, vous intégrez une équipe de conseillers à distance rattachée au Manager Relation Client.

Votre quotidien avec nous ?

Vous assurez la relation client  et commerciale en prenant en charge les appels entrants de nos assurés dans le cadre de la gestion de leurs contrats d’assurances.

Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens duservice client :

– Vous accompagnez nos assurés, dans la gestion de leurs contrats, en répondant à leur demande d’information ou de modification afin de les satisfaire et les fidéliser.

– Vous les conseillez sur le meilleur produit et la meilleure offre afin de répondre à leur besoin de protection.

– Vous développez notre portefeuille IARD en conseillant nos assurés sur des besoins complémentaires dans le respect des règles et des procédures en vigueur.

Nous vous offrons une rémunération sur 13,5 mois ainsi que des tickets restaurant, un plan épargne entreprise et d’autres avantages. Nous sommes une entreprise handi-accueillante et ouverte à la diversité sous toutes ses formes. Seules votre personnalité et vos compétences comptent ! Rejoignez-nous !

Poste à pourvoir en CDI (Prises de poste au 27 juin ou au 19 septembre 2022)

Localisation : 7 Rue André Dousse, 33700 Mérignac.

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