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Conseiller en relation client

AXA Wealth Services
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Conseiller en relation client (13)
💼 - de 2ans
📍 Mérignac, 33700
💸️ 1784 + 4000E de primes annuelles
🎓 BAC
📝 CDD
👷 Banque, assurance, immobilier
📋 Compétences : Relation client, maîtrise des outils informatiques
Découvrir l'entreprise

Ton quotidien chez AXA Wealth Services

Ta future équipe

Dès ton arrivée, tu intègres l’équipe « Opérations » d’Elodie ou d’Emmanuelle. L’ambiance de travail y est bienveillante, avec thé et café en libre-service et même un billard autour desquels échanger avec tes chouettes collègues.

Mais concrètement, tu fais quoi ?

Tu accompagnes ton client dans la gestion de son contrat d’assurance vie, de sa constitution jusqu’à sa clôture. Tu alternes entre réception d’appels et du traitement de dossiers en fonction de ton planning.

– Excellent communiquant, tu sais créer un climat de confiance avec tes clients. Tu gères les demandes de contact : appels entrants (entre 15 et 20 appels par jour), les demandes par mail ou par courrier.

– Fin pédagogue, tu es l’interlocuteur privilégié de nos clients en recherche d’accompagnement sur les procédures digitales. Tu les guides sur leur espace personnel, sur la saisie des bulletins de souscription, sur les changements de mot de passe…

– Méticuleux et agile, tu analyses, traites et suis les demandes de tes clients concernant nos contrats d’assurances vie dans nos logiciels informatiques : réception des documents constituants le dossier, saisie des modifications sur les contrats. La souscription, le rachat, le changement d’attribution des fonds, n’auront plus de secrets pour toi.

Viens relever avec nous de nouveaux challenges !

Tes qualités pour réussir

Que tu sois un professionnel de la banque/assurance ou de la relation client dans un autre secteur, ton profil nous intéresse ! En effet, nous apprécions les personnes capables de créer une relation de confiance et dont la satisfaction client est leur priorité. Tu sais jongler habillement avec l’outil informatique. Tu aimes travailler avec une grande autonomie & de la confiance. Tu as envie de t’investir durablement dans l’entreprise, tes idées sont les bienvenues !

La différence étant une chance, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous offrons

En intégrant AXA Wealth Services, tu bénéficies de tous les avantages d’un groupe du CAC 40 et de la souplesse d’une entreprise à taille humaine.

Tu profites d’un management de proximité et collaboratif, de locaux modernes et agréables à Mérignac, du télétravail, une entreprise en constante évolution et une formation sur mesure.

« Ce poste est un CDD de 6 mois évolutif en CDI. »

Un package global avec un fixe de 21 411 € bruts par an et des primes généreuses (jusqu’à 4 000 € bruts par an) + Mutuelle (prise en charge à 80%) + Dépendance + Prévoyance + Retraite supplémentaire + Tickets Restaurant (7,50 € avec une quote-part employeur de 60%) + Intéressement et participation aux bénéfices avec abondement possible si investissement dans le Plan d’Épargne Entreprise + avantages Comité d’Entreprise + Aide à la mobilité géographique (sous conditions d’éligibilité). Cerise sur le gâteau, tu as droit à une réduction sur tous les produits AXA.

Tu souhaites nous rejoindre ? La team RH attend ton CV sur recrutement@axa-ws.fr Référence CCL

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