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Conseiller clientèle H/F

Groupe Qérys
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Conseiller clientèle H/F (2)
💼 - de 2ans
📍 Canéjan - 33, 33610
💸️ 22800€ brut/an + participation
🎓 BAC
📝 CDI
👷 Commerce, vente et grande distribution
📋 Compétences : Relation client
Découvrir l'entreprise

** Découvrez Sider **

Sider, fournisseur de produits du second œuvre se positionne depuis plusieurs années comme le partenaire du stock des professionnels.

Notre force logistique composée d’une plateforme ultra moderne de 45 000 m² ainsi que de 7 entrepôts régionaux, représentant plus de 20 000 m², nous permet de rester une référence d’excellence sur le marché.

Nous proposons 25 000 produits stockés en permanence, disponibles en 24h, principalement parmi les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement.

Notre capacité à répondre aux attentes de plus de 40 000 clients repose essentiellement sur la facilité de commande et une hyper réactivité.

 Sider est une société du Groupe Qérys.Le service recrutement Qérys Job accompagne les sociétés du groupe, dont Sider dans la recherche de ses talents.  

** Missions **

Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients au sein du service Relation Client Sider. Votre mission sera orientée sur trois axes principaux : Relation client, Devis, Commandes.Ainsi, vous aurez pour objectif de prendre en charge au quotidien un flux d’appels entrants et de mails, afin de développer et maintenir le climat de confiance avec nos clients.

A ce titre, vous intervenez dans les différentes étapes principales du cycle de vente (en lien avec les services transverses) :

  • Identification, analyse et traitement des besoins de nos clients en les orientant sur les produits qui correspondent à leurs attentes
  • Réalisation des devis et prise des commandes en respectant la politique tarifaire de l’entreprise
  • Traitement des demandes relatives à la relation client (suivi des livraisons, demandes d’avoir, de retour prise en charge SAV, tracking colis…)
  • Prise en charge du suivi commercial et administratif des dossiers dans les outils informatiques

** Profil **

Vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire (Conseiller Clientèle, Téléconseiller, Télévendeur…) et êtes à l’aise avec l’outil informatique et au téléphone.

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 06 juin 2022
  • Lieu : Canéjan, France (33610)
  • Niveau d’études : Bac
  • Expérience : > 1 an
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Salaire : 22800€ brut / an + participation

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