Chargé d’études statistiques H/F

Sous la responsabilité de la Responsable du pilotage de la performance, vous aurez en charge le dispositif d’analyse de la performance des différentes entités de la Direction de l’Expérience Client du Groupe Pichet (acquisition digitale, télémarketing, back office, administration des ventes).

A ce titre vous travaillerez en relation directe avec les différentes équipes opérationnelles et commerciales ainsi que les équipes DATA et DSI.

Vos missions seront les suivantes :

• Définir les besoins d’outils et d’indicateurs des différentes entités;
• Mettre en place et automatiser les rapports;
• Contrôler la fiabilité et la pertinence des données et mettre en place des actions correctives avec l’équipe DSI;
• Assurer la conception et la maintenance des tableaux de bord et outils de datavisualisation;
• Enrichir et faire évoluer les modèles de données existants en étroite collaboration avec l’équipe DATA;
• Mener les analyses récurrentes et ponctuelles permettant de piloter la performance des différentes entités.