Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la relation commerciale évolue sur le terrain et au sein de plateformes en ligne, son poste est un rôle majeur dans la stratégie et le développement de son entreprise.

L’apprenti devra être capable de comprendre et d’enregistrer les informations de manière rapide et de se les approprier, afin de pouvoir les présenter à sa clientèle potentielle.

 Un permis B est vivement recommandé pour l’exercice de vos fonctions. Les déplacements pourront avoir lieu à Bordeaux, sur toute la gironde, voir l’Aquitaine.

Votre sens du relationnel vous permettra de tisser des liens auprès de vos futurs partenaires et d’animer votre réseau. Vous pourrez être amené à animer des salons et autres événements où vous représenterez votre entreprise. L’animation de la relation client est l’un des piliers de tout partenariat et peut prendre différentes formes (communication en ligne, prospection téléphonique et physique, rendez-vous professionnels etc.).

Les compétences du BTS Négociation et Digitalisation de Relation Client suivant le référentiel :

  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère 1
  • Culture économique, juridique et managériale