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Technicien SAV Anglais H/F

EXPECTRA
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Technicien SAV Anglais H/F (1)
📍 Satolas et Bonce, 69124
💸️ 30-36K€ Brut Annuel
📝 CDI
👷 Industrie
📋 Compétences : Anglais
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Dans le cadre d’un poste en CDI pour une PME, nous recherchons très activement un Technicien SAV Anglais H/F. Rejoignez une structure spécialisée. Entrez dans le monde de l’énergie solaire et pénétrez dans une activité en fort développement.

Le Technicien support clients est quotidiennement en contact avec des installateurs des systèmes photovoltaïques ainsi que des propriétaires de systèmes. Vous contribuez à la bonne compréhension générale des produits. Ce poste exige de l’expérience en support technique clients, tout en nécessitant des compétences interpersonnelles et de la capacité à apprendre les réglementations et les spécificités des systèmes photovoltaïques. Anglais professionnel demandé. Une formation sur les systèmes est prévue. Nous attendons de vous que vous puissiez répondre aux appels entrants sur la ligne Support Clients en anglais et français. De même qu’aux mails entrants. Vous devez fournir toutes les informations d’avant-vente et après-vente sur les produits de la marque. Naturellement, vous devez reporter la totalité des activités menées dans le logiciel CRM. Vous analysez directement les problèmes techniques relatifs aux installations. Enfin, vous portez assistance à l’activation de sites si nécessaire et aidez au dépannage des systèmes.

Nous recherchons un profil technique, avec des compétences par exemple en électronique ou en électricité (circuits). Vous justifiez d’une première expérience (au minimum) en support technique/help desk ou service clients ou équivalent. Vous vous montrez à l’aise avec les outils informatiques. Il est primordial de justifier d’excellentes compétences en communication écrite et parlée (français et anglais technique), ou d’autres langues européennes. C’est un poste polyvalent et vous avez cette capacité à être multitâches. Poste à pourvoir en journée, sur le site de l’Aéroport de Lyon.

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