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TECHNICIEN HELPDESK IT

Manpower Lyon
TECHNICIEN HELPDESK IT (1)
💼 Débutant
📍 SAINT PRIEST, 69800
💸️ 1667€
🎓 BAC
📝 Travail temporaire, Intérim
👷 Numérique, système d’information
Découvrir l'entreprise

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk à St Priest (69) (H/F).

Au sein d’une équipe support helpdesk dans les locaux de notre client, vos missions seront :

  • Assurer le traitement des demandes et résoudre des incidents par le biais du téléphone, de la prise en main à distance
  • Installer et entretenir des produits relevant des technologies de l’informatique tels que PC portables DELL, Lenovo, périphériques associés, imprimantes et téléphonie dans le respect des procédures
  • Créer, mettre à jour, la base de connaissance commune et les procédures
  • Garantir la bonne gestion du parc (soft et hard) et du stock

Vous maitrisez le poste de travail sous Windows Seven et/ou Windows 10 et avez une bonne connaissance d’Office 365 et du client Outlook.

Vous connaissez aussi la mobilité (Smartphone sous Androïd et Iphone et Ipad sous IOS).

Vous savez rédiger de nouvelles procédures.

Vous vous reconnaissez rigoureux(se) et ponctuel(le). Vous avez le sens du service et un très bon relationnel client. 

De plus, vos capacités d’analyse, d’organisation ainsi que votre sens de l’initiative et du travail en équipe seront des atouts pour réussir sur ce poste.

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