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Responsable des Opérations

XPO LOGISTICS
Responsable des Opérations (1)
💼 de 3 à 7 ans
📍 Saint Priest, 69800
💸️ 45000 euros par an + variable
🎓 BAC +5 et plus
📝 CDI
👷 Transport et logistique
📋 Compétences : Management d'équipe, pilotage de flux logistique, relation client, anglais professionnel
Découvrir l'entreprise

XPO Logistics développe et met en œuvre des services « KeyPL » pour les 4PL dans toute l’Europe. Agissant en tant que tour de contrôle, nous gérons l’ensemble des flux de transport de nos clients dans un grand nombre de secteurs. Nos solutions sur mesure offrent des économies de coûts et de temps et apportent des gains de performance importants avec la flexibilité nécessaire pour absorber la demande en période de pic.

Notre technologie de pointe KeyPL gère les expéditions de nos clients depuis l’allocation jusqu’au suivi des livraison et les assiste dans l’optimisation des charges, le contrôle des coûts, le suivi de facturation et l’amélioration continue.

MISSIONS

XPO Logistics recherche pour son activité Transport 4PL un Responsable des opérations Transport F/H basé sur son site de Saint Priest (69)

Votre objectif principal est de piloter votre équipe afin de garantir la satisfaction du client par la bonne réalisation du contrat et l’atteinte des objectifs dans les critères de rentabilité définis.

A ce titre, vos missions seront de :

Animer et motiver ses équipes pour atteindre les objectifs

  • Animer les indicateurs de suivi de performance de l’équipe
  • Favoriser la polyvalence et l’agilité de son équipe et organiser la suppléance
  • Contrôler la bonne exécution des tâches confiées aux membres de l’équipe
  • Organiser des points réguliers (au moins hebdomadaire) avec son équipe pour le suivi des opérations en cours, l’anticipation des opérations à venir et le suivi des plans d’action

Apporter la meilleure qualité de service perçue, au client

  • Garantir l’application du cahier des charges et la mise en place des modes opératoires nécessaires à la réalisation du contrat
  • Participer aux comités de pilotage avec le client
  • Suivre les indicateurs partagés avec le client et animer les plans d’action avec ses équipes

Assurer la rentabilité et l’efficacité de votre équipe

  • Participer à l’élaboration du budget
  • S’assurer du respect des engagements des partenaires
  • Etre force de proposition sur la productivité (organisation interne, plan de transport, etc..)
  • Suivi des reporting
  • Etablir/contrôler et assurer le suivi de la préfacturation client ainsi que la facturation Transporteurs (participation aux comités de pilotage Transporteurs)
  • S’assurer de la bonne mise en place et du bon paramétrage des outils opérationnels XPO 4PL

PROFIL

De formation supérieure en Logistique/Transport, vous justifiez d’une expérience significative acquise sur des fonctions similaires (Responsable d’exploitation, Responsable opérationnel en transport routier…).

Vous bénéficiez idéalement d’une expérience acquise dans un secteur dont les enjeux sont proches du nôtre (Logistique, transport, industrie, grande distribution, BTP, etc.). Maitrise impérative de l’anglais, une troisième langue est souhaitée.

Homme / Femme de terrain, vous bénéficiez d’une réelle aptitude à dialoguer avec des interlocuteurs de tout niveau et à créer un climat de confiance avec les équipes. De plus, vous êtes reconnu pour votre orientation Business/Résultats et Clients.

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