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Réceptionniste en hôtellerie

Fondation INFA
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Réceptionniste en hôtellerie (10)
📍 Lormont, 33310
🎓 CAP/BEP/BEPC
👷 Hôtellerie – restauration, tourisme, loisirs et animation
Découvrir l'entreprise

Compétences visées à l’issue de la formation : 

  • Assurer les opérations de réception des clients d’un établissement en respectant les consignes de la hiérarchie et la charte qualité
  • Réaliser des tâches administratives et comptables
  • Être capable de promouvoir un établissement hôtelier ou touristique
  • Comprendre les besoins des clients pour mieux les renseigner
  • Gérer la relation client
  • Coordonner les activités du personnel de réception
  • Utiliser un logiciel de gestion hôtelière