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Conseiller Relation Client à Distance

MACIF
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Conseiller Relation Client à Distance (10)
📍 VENISSIEUX, 69200
💸️ 2 155 € brut mensuel
🎓 BAC +2
📝 CDI
👷 Banque, assurance, immobilier
📋 Compétences : Sens du service, Capacités relationnelles et d'écoute, Esprit d'équipe et de coopération, Capacité d'adaptation et d'intégration, Sens de l'analyse, Rigueur, Capacités d'organisation et rédactionnelles
Découvrir l'entreprise

Nous sommes à la recherche de 10 Conseillers relation client à distance (F/H) pour notre Centre de relation client Sinistre de Vénissieux.

Vos principales missions sont :

– Accueillir et conseiller le client dans le cadre d’une relation client de qualité à l’occasion d’une déclaration ou d’un suivi de sinistre

– Identifier les besoins de couverture du client/sociétaire pour orienter la prise en charge

– Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois

– Développer des relations de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

– Proposer des actions visant à améliorer l’efficacité et la qualité du traitement des dossiers

– Promouvoir les produits et services de la Macif.  

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