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CONSEILLER RECOUVREMENT

Groupama Auvergne Rhône Alpes
CONSEILLER RECOUVREMENT (1)
💼 - de 2ans
📍 LYON, 69000
🎓 BAC +2
📝 CDD
👷 Banque, assurance, immobilier
📋 Compétences : Négociation, gestion des contentieux, maîtrise des outils informatiques et du téléphone
Découvrir l'entreprise

Au sein du service Gestion Encaissement Cotisation, et dans le respect de nos exigences de qualité et de délai client, vous :

– Assurez la gestion courante des comptes clients : réceptionnez et traitez les flux entrants (téléphone, courriers, GRC, messagerie) provenant des clients, des services internes et des tiers.

– Proposez la stratégie pré-contentieuse la mieux adaptée à la situation du client : paiement par tout moyen, plan d’apurement, mise en demeure…

– Initiez des appels auprès des clients en retard de paiement afin d’obtenir, à l’amiable, un règlement rapide des cotisations et négociez les reports éventuels.  

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