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TELEPERFORMANCE

En quelques mots

Teleperformance, groupe français d’envergure internationale, se positionne comme le leader de la
relation client à distance.
C’est avant tout, 300 000 conseillers clients qui relient chaque jour les plus grandes marques à
leurs clients.
Même avec la meilleure des technologies, nous savons que l’humain est au cœur de notre métier.
Chez Teleperformance, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail agréable qui
encourage le travail d’équipe et la convivialité entre les employés. Nous sommes fiers d’avoir des
collaborateurs passionnés qui rendent le succès possible.

🎂 1978-09-01

📍 20 avenue Halley
59650 Villeneuve d'Ascq

👥 3200 employés

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📍 20 avenue Halley
59650 Villeneuve d'Ascq
📧 recrutement-teleperformance@fr.teleperformance.com
30 postes à pourvoir

Vos missions :

  • Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité.
  • Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
  • Traiter leurs réclamations
  • Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

La recette magique pour exceller dans vos missions :

  • Être souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu’au dernier appel. Chaque interlocuteur mérite la même attention, vous ne trouvez pas ?
  • Votre capacité d’écoute est chez vous une seconde nature.
  • Vous êtes prêt à vous investir durablement, nous recherchons des personnes engagées sur la durée.
  • Avoir l’esprit d’équipe afin d’atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels.
  • Manier parfaitement l’expression écrite, l’heure est venue pour vous de briller grâce à vos performances en dictée.
  • Les ordinateurs ou les processus à suivre ne vous effraient pas.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Nous en sommes ravis, passons à la suite.

  • La rémunération se compose d’une base de 1678.95 € brut/mensuel accompagnée de primes pouvant aller jusqu’à 200€ en fonction de vos réussites. Rassurez-vous vos objectifs sont stimulants et atteignables. Des primes vous seront également versées si vous nous proposez les candidatures de vos proches.
  • Et les horaires ? Une amplitude horaire du lundi au samedi de 08h00 à 20h00, mais pas de panique vous avez vos plannings 5 semaines en avance pour vous organiser.

Chez Teleperformance chaque candidature à son importance.

Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 2 étapes :

  • Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier.
  • Entretien en présentiel ou en visioconférence avec un recruteur.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Nous attendons avec impatience votre candidature !