CHARGE DE CLIENTELE

Proman Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement CDI, CDD et intérim, sur l’ensemble des fonctions supports et métiers de l’ingénierie.

Poste à pourvoir en généralement CDD / CDI / INTERIM LONGUE DURÉE

Compétences attendues :

– Traiter les demandes entrantes via les différents canaux (téléphone, mail, outils CRM),

– Assurer la relation avec différents interlocuteurs (technicien, promoteur, BtoB ou BtoC),

– Créer un lien de confiance et renseigner les clients,

– Traitement de données en back-office,

– Gestion de planification d’intervention diverses,

– Gérer la base de données : mettre à jour les informations clients

– Proposition de produits et services,

– Gestion de litige et réclamation,

– Faire remonter les informations aux services internes (reporting d’information).

Horaire de bureau

Profils souhaités :

– De formation Bac à bac +3,

– Possédant une première expérience d’au moins 6 mois minimum sur un poste similaire,

– Un bon niveau de discours,

– Le gout pour le travail en équipe,

– A l’aise avec les outils informatique.

Salaire : varie généralement entre 18k€ brut et 29k€ brut.